Politique de remboursement

Des prestations sur mesure, non remboursables une fois commencées

Bien Vu vend des prestations réalisées spécifiquement pour vous : textes rédigés pour votre activité, réglages appliqués dans votre compte, visuels montés à partir de vos éléments. Une fois ce travail engagé, il ne peut être ni repris ni revendu. Nos prix sont fixés au plus juste pour cette raison.

Renonciation au délai de rétractation

En passant commande, vous demandez que la prestation démarre immédiatement et vous renoncez expressément à votre droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Aucun remboursement n'est possible une fois le travail commencé.

Avant le démarrage

La prestation démarre le jour où nous recevons vos réponses au questionnaire et, le cas échéant, l'accès à votre boutique. Si vous changez d'avis avant ce moment là, écrivez nous : la commande est annulée et remboursée intégralement.

Les corrections sont incluses

Chaque prestation comprend un ou deux tours de corrections, indiqués sur sa fiche. Si le résultat ne correspond pas à ce qui était annoncé, dites le nous : nous reprenons le travail jusqu'à ce qu'il corresponde à la description du service commandé. C'est notre engagement, et il remplace le remboursement.

Ce qui ne relève pas de notre responsabilité

Nous nous engageons sur le travail livré, pas sur vos résultats commerciaux. Le référencement, la fréquentation et les ventes dépendent de nombreux facteurs extérieurs à notre intervention. Aucune position dans les résultats de recherche ni aucun chiffre d'affaires n'est garanti.

Si vous ne répondez pas

Sans réponse de votre part pendant 60 jours après la commande, la prestation est considérée comme abandonnée et n'est pas remboursée. Nous vous relançons par email avant d'en arriver là.

Une question

Écrivez nous. Tout se règle par email, nous répondons sous 48 heures ouvrées.